Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno della consegna.

Eccezioni al diritto di recesso sono gli acquisti effettuati con partita iva e quindi con l’emissione di fattura verso un’azienda.

Inoltre i beni devono essere restituiti con gli imballi originali e integri. Il cliente è tenuto a restituire il prodotto a proprie spese al venditore entro quattordici giorni dall’esercizio del diritto di recesso ed è responsabile della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto stesso.

In caso di reso di un prodotto evidentemente danneggiato dall’acquirente, sarà previsto il rimborso dell’importo speso, stornato del valore del danno.