Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare le condizioni dell’imballo e che la merce sia integra.

Se l’imballo o la merce risultano danneggiati per ottenere la sostituzione del prodotto è necessario:

• accettare con riserva di controllo la merce dal corriere scrivendo in modo dettagliato il danno sul documento di trasporto.

• scattare delle foto all’imballo danneggiato o al prodotto e successivamente inviarle con una descrizione del danno al nostro indirizzo mail assistenza@bambuarredamento.shop

I costi di spedizione per la restituzione della merce danneggiata saranno totalmente coperti dal venditore. La merce danneggiata dovrà essere reimballata con l’imballo originale.